Visszáru &
Csere Tájékoztató

Fontos tájékoztatás: A YarnLee weboldala kizárólag tájékoztató jellegű és nem biztosít közvetlen online vásárlási lehetőséget. Az ezen az oldalon található visszáruzásra és cserére vonatkozó információk kizárólag az egyedi, közvetlen megállapodások alapján létrejött üzleti megrendelésekre vonatkoznak.

Általános alapelvek

A YarnLee egyedi megrendelések alapján gyárt ruhadarabokat és kiegészítőket. Minden megrendelést az ügyfél igényei szerint, egyedi specifikáció alapján készítünk el. Emiatt a visszáru és csere lehetőségei korlátozobbak, mint egy standard kereskedelmi forgalomban lévő termék esetén.

Minőségi kifogás esetén

Ha az elkészült termék nem felel meg a megrendeléskor meghatározott minőségi elvárásoknak vagy specifikációknak, az ügyfél jogosult:

  • A hiba kijavítását kérni – ez az általunk preferált megoldás
  • Az érintett darab cseréjét kérni
  • Részleges vagy teljes árengedményt kérni egyedi megállapodás alapján

A minőségi kifogást az átvételtől számított 8 napon belül kell jelezni írásban az info@yarnlee.com e-mail-címen, fotódokumentációval.

Egyedi megrendelések visszáruzása

Az egyedi specifikáció alapján gyártott termékek visszáruzása a megrendelő oldalán felmerülő okból általában nem lehetséges, kivéve, ha a termék minőségi hibában szenved. Az egyedi megrendelések gyártása meghatározott anyag- és munkabefektetéssel jár.

Kapcsolatfelvétel visszáruzás esetén

Minden visszáruzási és csere igényt közvetlenül kell jelezni felénk: